Οικονομική τρύπα δισεκατομμυρίων για την Amazon: Έρχεται το τέλος της Alexa;

Εκατομμύρια νοικοκυριά χρησιμοποιούν την Alexa, αλλά η Amazon έχει μια τρύπα δισεκατομμυρίων δολαρίων: το ηχείο Echo είναι μια αποτυχία στις πωλήσεις. Μια τελευταία ευκαιρία απομένει. Αλλά ο ανταγωνισμός είναι σκληρός.

Οι επιχειρήσεις με τα ηχεία Echo της Amazon έχουν αποτύχει. Αν και εκατομμύρια νοικοκυριά βλέπουν την Alexa ως αναπόσπαστο κομμάτι του σπιτιού τους, υπάρχει μια τρύπα δισεκατομμυρίων δολαρίων στον τζίρο της εταιρείας τεχνολογίας.

Η προσδοκώμενη στρατηγική πωλήσεων της εταιρείας αποτυγχάνει. Η μετατροπή της φωνητικής βοηθού Alexa σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την καθημερινή ζωή υποτίθεται τώρα ότι θα σώσει το προϊόν.

Όμως ο ανταγωνισμός είναι έντονος και άλλα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που ελέγχονται με φωνή είναι ήδη στο δρόμο.

Πουλήστε φθηνά και κερδίστε αργότερα: Γιατί η τακτική της Amazon αποτυγχάνει αυτή τη φορά

Το σκεπτικό είναι απλό και συνήθως λειτουργεί καλά: πρώτα βάλτε το προϊόν στα νοικοκυριά και στη συνέχεια κερδίστε χρήματα στο επόμενο βήμα. Αυτή ήταν η περίπτωση με τον αναγνώστη ηλεκτρονικών βιβλίων Kindle και την τηλεόραση Fire TV της Amazon.

Οι πελάτες που αγόρασαν ένα Kindle αγόραζαν επίσης ηλεκτρονικά βιβλία μέσω της Amazon.

Τα νοικοκυριά με ένα Fire TV stick πλήρωναν επίσης για συνδρομές και η Amazon κέρδιζε χρήματα από τα διαφημιστικά έσοδα.

Με τον ίδιο τρόπο θα πρέπει να λειτουργήσει και η Alexa. Το προϊόν κυκλοφόρησε στην αγορά το 2014 και προσφέρθηκε σε ευνοϊκές τιμές για να φέρει το ηχείο Echo στα νοικοκυριά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προϊόν δινόταν ακόμη και δωρεάν στο πλαίσιο διαφημιστικών εκστρατειών.

Στη συνέχεια, τα χρήματα επρόκειτο να ανακτηθούν μέσω διαδικτυακών παραγγελιών με φωνητική εντολή ή άλλων πληρωμένων εφαρμογών.

Η Amazon είχε ως πρότυπο την εταιρεία κατασκευής ξυραφιών Gillette, η οποία πωλούσε φθηνά τα ξυραφάκια της και ήλπιζε σε υψηλές πωλήσεις με τις λεπίδες.

«Όταν λανσάραμε προϊόντα τότε, δεν χρειαζόμασταν ένα σταθερό χρονοδιάγραμμα για το κέρδος», δήλωσε ένας πρώην επί μακρόν διευθύνων σύμβουλος στη Wall Street Journal (WSJ).

“Χρειαζόμασταν να βάλουμε το σύστημα στα σπίτια των ανθρώπων και θα κερδίζαμε. Έπρεπε να καινοτομήσουμε και στη συνέχεια να βρούμε πώς θα βγάλουμε χρήματα αργότερα».

Ωστόσο, αυτό δεν λειτούργησε για την Echo. Οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν το Echo για τον καιρό, την αναπαραγωγή μουσικής ή τη ρύθμιση του ξυπνητηριού – όλα δωρεάν εφαρμογές.

Η μουσική χρησιμοποιείται επίσης κυρίως σε συνδυασμό με το Spotify και όχι με τη δική της υπηρεσία της Amazon.

Μέτρα περικοπής κόστους στην Amazon – Η τεχνητή νοημοσύνη θα σώσει το προϊόν

Περισσότεροι από 10.000 εργαζόμενοι προσλήφθηκαν για την ανάπτυξη της Alexa και τώρα υποφέρουν από τα μέτρα περικοπής κόστους της Amazon.

Προγραμματισμένα έργα, όπως ένα fitness tracker ή μια συσκευή τηλεδιάσκεψης, έχουν ακυρωθεί.

Άλλοι τομείς της επιχείρησης συσκευών της Amazon δεν πάνε πλέον τόσο καλά, συμπεριλαμβανομένων των Kindle και των FireTV sticks.

Μεταξύ 2017 και 2021, η Amazon έχασε περίπου 25 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε αυτόν τον τομέα, σύμφωνα με εσωτερικά έγγραφα που περιήλθαν στην κατοχή της WSJ.

Το νέο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης πρόκειται τώρα να σώσει το προϊόν. Η ομάδα της Amazon εργάζεται ήδη για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο φωνητικό σύστημα.

Σύμφωνα με τον Jeff Bezos, ιδρυτή της Amazon, αυτό θα πρέπει να κάνει το προϊόν ακόμη πιο «έξυπνο».

Οι χρήστες θα μπορούν τότε να χρησιμοποιούν τις λειτουργίες του έξυπνου σπιτιού μόνο με φωνητικές εντολές και η εμπειρία με την Alexa θα βελτιωθεί.

«Αν η Amazon δεν δει ανταπόκριση στην επί πληρωμή προσφορά της, η εταιρεία θα μπορούσε να μειώσει περαιτέρω την επένδυσή της στην Alexa για να περιορίσει τις απώλειες», προειδοποιεί ο Justin Post, αναλυτής της Bank of America στην WSJ.

Ο ανταγωνισμός από την Google ή την Apple θα μπορούσε να σταθεί εμπόδιο.

Υψηλός ανταγωνισμός: Νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης και στην Google και στην Apple

Το Insider Intelligence αναφέρει ότι η Google Assistant είναι η πρώτη φέτος με 88,8 εκατομμύρια χρήστες, ακολουθούμενη από τη Siri της Apple με 84,2 εκατομμύρια χρήστες και την Alexa στην τρίτη θέση με 75,6 εκατομμύρια χρήστες.

Η Google σχεδιάζει επίσης να παρουσιάσει το νέο της smartphone Pixel με λειτουργίες AI στις 13 Αυγούστου.

Η Apple έχει ήδη παρουσιάσει νέες λειτουργίες AI για το iPhone και τα πρώτα smartphones αναμένεται να κυκλοφορήσουν στις ΗΠΑ το φθινόπωρο.

Μην μαθαίνεις τα νέα της Γερμανίας τελευταίος!

Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν.

Δείτε επίσης