Εάν το συμβόλαιό σας για το διαδίκτυο είναι με τη Vodafone, μπορεί να είχατε απότομη αύξηση του λογαριασμού σας. Στην πραγματικότητα, το τηλεφωνικό δίκτυο υπόκειται τώρα σε ομαδική αγωγή από τη γερμανική οργάνωση προστασίας των καταναλωτών VZBV…
Τι είναι η ομαδική αγωγή; Λοιπόν, κανονικά σε μια αγωγή είναι μόνο ένας ενάγων που προσφεύγει στο δικαστήριο, αλλά μια αγωγή συλλογικής δράσης είναι όταν ένας μεγάλος αριθμός εναγόντων καταγγέλλει από κοινού, δίνοντας στην υπόθεσή τους μεγαλύτερη βαρύτητα και επιτρέποντας ευκολότερα την αποζημίωση.
Την άνοιξη του 2023, η Vodafone άρχισε να αυξάνει τις τιμές όλων των τιμολογίων σταθερής τηλεφωνίας κατά 5 ευρώ το μήνα.
Για τους πελάτες καλωδιακής σύνδεσης gigabit, για παράδειγμα, η μηνιαία τιμή αυξήθηκε από 40 ευρώ σε 45 ευρώ. Συνολικά, επηρεάστηκαν περίπου δέκα εκατομμύρια πελάτες.
Η Vodafone επέτρεψε στους πελάτες της να καταγγείλουν το συμβόλαιό τους, αλλά οι ειδικοί σε θέματα προστασίας των καταναλωτών θεωρούν ότι αυτό δεν είναι αρκετό.
Από την άποψή τους, η εταιρεία με έδρα το Ντίσελντορφ δεν θα έπρεπε να αυξήσει τις τιμές χωρίς επαναδιαπραγμάτευση με τους πελάτες.
“Η VZBV (Verbraucherzentrale Bundesverband) θεωρεί ότι οι αυξήσεις των τιμών της Vodafone είναι νομικά ατελέσφορες”, λέει η επικεφαλής της ένωσης Ramona Pop.
Η ομαδική αγωγή έχει ως στόχο να διασφαλίσει ότι εκατομμύρια πελάτες της Vodafone θα μπορέσουν να πάρουν άμεσα πίσω τα χρήματά τους.
“Ένα πρόσθετο κόστος 5 ευρώ το μήνα είναι πολλά χρήματα για πολλούς ανθρώπους”.
Τι πρέπει λοιπόν να κάνετε αν είστε πελάτης της Vodafone;
Σε λίγες εβδομάδες θα μπορείτε να εγγραφείτε για να ενταχθείτε στους άλλους ενάγοντες στο λεγόμενο “μητρώο αγωγών”, το οποίο, σύμφωνα με την Pop, θα διευκολύνει τους πελάτες να υπερασπιστούν τον εαυτό τους.
Η VZBZ ελπίζει ότι αυτό θα στείλει μήνυμα και σε άλλες εταιρείες που σκέφτονται να αυξήσουν τις τιμές.
Η Vodafone απέδωσε τις αυξήσεις των τιμών στον πληθωρισμό και το υψηλότερο κόστος ηλεκτρικής ενέργειας.
GRland.info – Μην μαθαίνεις τα νέα τελευταίος!
Κάνε Like στη σελίδα μας στο Facebook και ενημερώσου πρώτος για όλες τις τελευταίες εξελίξεις. Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν.
