Μάχη για την πελατεία: Temu και Shein επιτίθενται στην Amazon

Η εύρεση και η σύγκριση φθηνότερων τιμών, η μη εξάρτηση από το ωράριο λειτουργίας, η παράδοση των προϊόντων στο σπίτι – οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν πολλά πλεονεκτήματα για τους καταναλωτές. Για τους εμπόρους λιανικής πώλησης, αυτά ήταν τα πιο σημαντικά συστατικά για την αυξανόμενη επιτυχία του τομέα τα τελευταία χρόνια. Πρόσφατα, όλα αυτά είχαν μόνο περιορισμένη επιτυχία…

Το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο δεν είναι σε θέση να επιστρέψει στις εποχές άνθησης με διψήφιους ρυθμούς ανάπτυξης κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Μετά από μια αδύναμη χρονιά το 2022 με σημαντική μείωση των πωλήσεων, τα πράγματα δεν βελτιώθηκαν πολύ το 2023.

ΣΗΜΕΡΙΝΗ ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ

• Η Γερμανία διεκδικεί τους Θερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες
• Δυσάρεστα νέα: Η Coca-Cola κλείνει πέντε εργοστάσια της στη Γερμανία
• Απεργία του προσωπικού της Lufthansa σε δύο γερμανικά αεροδρόμια
• Σπάνιος κομήτης φαίνεται στον ουρανό πάνω από τη Γερμανία
• Γνωστό αρτοποιείο κλείνει όλα τα υποκαταστήματα μετά από 125 χρόνια
• Το κόλπο με Keyless Go: Πώς οι δράστες μπορούν κλέψουν με ευκολία το αυτοκίνητό σας;
• 4 ελαστικά έσκασαν σε προσγείωση αεροσκάφους της Raynair: Κλειστό το αεροδρόμιο

Σύμφωνα με τις προβλέψεις, ούτε το τρέχον έτος θα φέρει την προσδοκώμενη ανάκαμψη.

Οι ειδικοί του ινστιτούτου ερευνών λιανικού εμπορίου EHI με έδρα την Κολωνία αναμένουν μόνο μια ονομαστική αύξηση της τάξης του 1% για τα μεγαλύτερα 1.000 ηλεκτρονικά καταστήματα.

Προσαρμοσμένοι στις τιμές, οι λιανοπωλητές πρέπει να αναμένουν και πάλι ένα μείον. Το τέλος της κρίσης δεν διαφαίνεται στον ορίζοντα.

«Το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο υποφέρει από το γεγονός ότι τα χρήματα των καταναλωτών ρέουν αλλού, για παράδειγμα σε ταξίδια και συναυλίες», λέει ο ειδικός του EHI στο ηλεκτρονικό εμπόριο Lars Hofacker.

«Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν αναπτυχθεί από την υψηλή ζήτηση στο παρελθόν και σήμερα βρίσκονται υπό μεγάλη πίεση λόγω του αυξημένου κόστους».

Αυτό δεν σημαίνει ότι τα πράγματα πάνε άσχημα για όλα τα καταστήματα.

Οι ασιατικές διαδικτυακές πλατφόρμες συγκαταλέγονται πρόσφατα μεταξύ των κερδισμένων.

Η εταιρεία λιανικής πώλησης μόδας Shein, η οποία ιδρύθηκε στην Κίνα, αύξησε τον κύκλο εργασιών της στη Γερμανία κατά 30% πέρυσι και κατατάσσεται στη 18η θέση στον κατάλογο των ηλεκτρονικών καταστημάτων με τον υψηλότερο κύκλο εργασιών.

Οι Ασιάτες βρίσκονται επίσης στην πρωτοπορία των marketplaces – ιστοσελίδες όπου οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν αντικείμενα από περισσότερες από μία εταιρείες.

Η AliExpress κατέλαβε την τέταρτη θέση. Η Temu, η οποία δραστηριοποιείται στη Γερμανία μόλις από τον Απρίλιο του 2023, έχασε οριακά μια θέση στην πρώτη 10άδα.

«Η Amazon δεν έχει σχεδόν καμία απάντηση μέχρι στιγμής»

Η Temu και η Shein ειδικότερα έχουν σημειώσει κατακόρυφη άνοδο. Σύμφωνα με την ένωση του κλάδου BEVH, οι δύο πάροχοι αντιπροσωπεύουν πλέον το 5% των παραγγελιών στο γερμανικό διαδικτυακό λιανεμπόριο.

Έχουν υπερδιπλασιάσει το μερίδιο αγοράς τους μέσα σε ένα χρόνο. Η Temu βρισκόταν ήδη στην τέταρτη θέση πίσω από την Amazon, την Ebay και την Otto όσον αφορά τις παραγγελίες το δεύτερο τρίμηνο.

Οι ασιατικές πύλες ασκούν πίεση στους καθιερωμένους παίκτες. Μπορούν να σπάσουν την κυριαρχία του ηγέτη της αγοράς Amazon;

«Η Temu και η Shein αναγκάζουν την Amazon στη Γερμανία να προσαρμόσει τις στρατηγικές της για πρώτη φορά μετά από σχεδόν δέκα χρόνια», λέει ο ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο Alexander Graf.

Η Amazon έχει χαρακτηρίσει την αγορά μέχρι στιγμής, αλλά δεν έχει σχεδόν καμία απάντηση στο ριζοσπαστικό επιχειρηματικό μοντέλο της Temu και της Shein. Αυτό θα έχει αντίκτυπο στις πωλήσεις μεσοπρόθεσμα.

Η Temu και η Shein προσφέρουν πολλά είδη σε ευνοϊκές τιμές. Λόγω της έντονης εστίασης των πελατών στις τιμές, επωφελήθηκαν πρόσφατα από το κακό καταναλωτικό κλίμα στη χώρα.

Σύμφωνα με τον Γερμανικό Σύνδεσμο Λιανικού Εμπορίου (HDE), η Temu και η Shein στέλνουν μαζί περίπου 400.000 δέματα στη Γερμανία κάθε μέρα. Η Shein αρνείται ότι ο αριθμός αυτός είναι τόσο υψηλός.

Έρευνα: Το 60 τοις εκατό πιστεύει ότι η Shein και η Temu είναι πολύ ανασφαλείς

Η Shein και η Temu έχουν προκαλέσει πόλωση από τη στιγμή που εισήλθαν στη σκηνή του λιανεμπορίου. Αρπάζουν πωλήσεις από καθιερωμένους παίκτες όπως η Otto.

Σύμφωνα με μια εκτίμηση της γερμανικής Ένωσης Λιανικού Εμπορίου Κλωστοϋφαντουργικών Προϊόντων, Υποδημάτων και Δερμάτινων Ειδών (BTE), οι Γερμανοί θα αγοράσουν περίπου ένα δισεκατομμύριο είδη μόδας και παπούτσια από Ασιάτες προμηθευτές το 2023.

Η Shein και η Temu δεν ανταγωνίζονται μόνο την Amazon. Έχουν επίσης ανοίξει πρόσφατα τις διαδικτυακές αγορές τους στους Γερμανούς λιανοπωλητές.

Οι εκπρόσωποι του κλάδου δεν είναι υπέρ του νέου ανταγωνισμού.

«Η αγορά συχνά κατακλύζεται από αμφισβητήσιμα ή κατώτερης ποιότητας προϊόντα, ορισμένα από τα οποία δεν επιτρέπεται καν να πωλούνται στην ΕΕ », λέει ο διευθύνων σύμβουλος της BTE Axel Augustin.

Η Shein και η Temu απορρίπτουν τις κατηγορίες. Ο Augustin και άλλοι ζητούν περισσότερη ρύθμιση από την ΕΕ και δικαιότερες συνθήκες ανταγωνισμού.

Επιδιώκεται ισχυρότερος έλεγχος των προμηθευτών

Η γερμανική κυβέρνηση, μαζί με άλλες χώρες της ΕΕ, θα ήθελε να κάνει εκστρατεία για μεγαλύτερο έλεγχο των παρόχων.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να επιβάλλονται με συνέπεια κυρώσεις εάν οι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής πώλησης δεν τηρούν τους ισχύοντες κανόνες και, για παράδειγμα, δεν κάνουν τίποτα όταν τα προϊόντα στους ιστότοπούς τους χαρακτηρίζονται ως μη ασφαλή.

Υπάρχουν επίσης ανησυχίες μεταξύ των πελατών. Πλατφόρμες όπως η Shein και η Temu είναι πολύ ανασφαλείς για ένα καλό 60% των καταναλωτών, σύμφωνα με έρευνα του ινστιτούτου έρευνας λιανικής IFH με έδρα την Κολωνία.

Οι υψηλόμισθοι, οι άνδρες και τα άτομα άνω των 50 ετών έχουν ιδιαίτερα ισχυρές επιφυλάξεις. Πολλοί φοβούνται ότι τα είδη που παραγγέλνουν είναι κατώτερης ποιότητας.

Ο Werner Reinartz, καθηγητής μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο της Κολωνίας, βλέπει αυτή την αβεβαιότητα ως ευκαιρία.

Άλλοι λιανοπωλητές θα μπορούσαν να διαφοροποιηθούν από πλατφόρμες όπως η Temu και η Shein μέσω της εμπιστοσύνης.

Οι αγορές μετατοπίζονται όλο και περισσότερο προς το διαδίκτυο

Οι βιομηχανικές μελέτες μπορούν τουλάχιστον να δώσουν κάποια ενθάρρυνση στους διαδικτυακούς λιανοπωλητές.

Δεν είναι μόνο η αβεβαιότητα των καταναλωτών και η εστίαση στις τιμές και τις προσφορές που μειώνονται ελαφρώς.

Σχεδόν σε όλους τους τομείς, οι αγορές μετατοπίζονται όλο και περισσότερο από τα εμπορικά καταστήματα στο διαδίκτυο.

Η ένωση BEVH είδε πρόσφατα ελαφρώς θετικά μηνύματα. Μεταξύ Απριλίου και Ιουνίου, οι καταναλωτές έκαναν και πάλι περισσότερες απολαύσεις.

Καταγράφηκε η πρώτη αύξηση της αγοράς στο ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο εδώ και δύο χρόνια. Ωστόσο, δεν υπάρχει ακόμη κανένα σημάδι αισιοδοξίας, λένε.

Η έκρηξη κατά τη διάρκεια της πανδημίας έχει γίνει ψυχολογικό βάρος για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ο κλάδος κρίνεται τώρα με βάση αυτό. Ο διευθύνων σύμβουλος της HDE, Stefan Genth, απευθύνει επομένως έκκληση για επιείκεια.

«Τα χρόνια του κοροναϊού με το κλείσιμο των πλινθόκτιστων καταστημάτων έδωσαν στον κλάδο μια τεράστια ώθηση στις πωλήσεις. Επομένως, είναι απολύτως φυσιολογικό ότι η περαιτέρω ανάπτυξη δεν μπορεί να συνεχιστεί με τον ίδιο ρυθμό».

Μην μαθαίνεις τα νέα της Γερμανίας τελευταίος!

Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν.