Δικαιώματα στη Γερμανία σε περίπτωση καταστροφής στην Ελλάδα

Ποια δικαιώματα έχουν οι παραθεριστές σε περίπτωση μεγάλης πυρκαγιάς όπως αυτή στο ελληνικό νησί της Ρόδου; Ποιοι είναι οι τοπικοί σύνδεσμοι; Πώς μπορείτε να επιστρέψετε στο σπίτι σας χωρίς χαρτιά; Θα επιστραφούν τα έξοδα ταξιδιού ή οι κατεστραμμένες αποσκευές; 

Σε αυτό το άρθρο:

• Πώς οι παραθεριστές επιστρέφουν γρήγορα στο σπίτι τους σε περίπτωση καταστροφής στον προορισμό των διακοπών τους; Ποιος πληρώνει την έκτακτη πτήση επιστροφής;
• Τι συμβαίνει αν ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν βοηθήσει;
• Τι γίνεται αν οι τουρίστες έπρεπε να αφήσουν τα έγγραφά τους πίσω κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης εκκένωσης;
• Ποιος αντικαθιστά τις αποσκευές που έχουν μείνει πίσω;
• Τι γίνεται αν έχει προγραμματιστεί τώρα ένα ταξίδι σε μια περιοχή με πυρκαγιά; Μπορεί κανείς να το ακυρώσει;

Πώς οι παραθεριστές επιστρέφουν γρήγορα στη Γερμανία σε περίπτωση καταστροφής στον προορισμό των διακοπών τους; Ποιος πληρώνει την απρογραμμάτιστη πτήση επιστροφής;

Micaela Schwanenberg: Βασικά, ο ταξιδιωτικός πράκτορας ή η Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας θα φροντίσει για την επιστροφή σας.

Το πρώτο σημείο επαφής επί τόπου είναι πάντα ο ξεναγός ή ο ταξιδιωτικός πράκτορας. Από εκεί και πέρα όλα θα τακτοποιηθούν.

Κατά κανόνα, ο διοργανωτής ταξιδιών αναλαμβάνει το κόστος, επειδή πρόκειται για τις λεγόμενες ανώτερες περιστάσεις.

Η συνέχιση του ταξιδιού έχει καταστεί παράλογη ή ακόμη και αδύνατη, εάν το ξενοδοχείο είναι περικυκλωμένο από πυρκαγιές, για παράδειγμα.

Τα έξοδα τότε δεν χρειάζεται να επιβαρύνουν τον παραθεριστή.

Τι γίνεται αν ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν βοηθήσει;

Εάν ο τοπικός ταξιδιωτικός πράκτορας δεν βοηθήσει επαρκώς, οι παραθεριστές μπορούν να προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν με το γερμανικό υποκατάστημα, για παράδειγμα μέσω του διαδικτύου.

Διαφορετικά, ως Γερμανός στο εξωτερικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα γερμανικά προξενεία ή τις πρεσβείες. Εκεί θα μπορέσετε να λάβετε βοήθεια.

Τι γίνεται σε περίπτωση που οι τουρίστες έπρεπε να αφήσουν τα έγγραφά τους πίσω κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης εκκένωσης;

Υπάρχουν πλέον εμπειρικές αναφορές ότι οι ελληνικές αρχές και η ελληνική κυβέρνηση παρέχουν έγγραφα χωρίς επιπλοκές.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να ζητήσετε βοήθεια από το γερμανικό προξενείο ή την πρεσβεία.

Ποιος αντικαθιστά τις αποσκευές που έχουν μείνει πίσω;

Αυτό μπορεί να αποτελέσει μεγάλο πρόβλημα.

Και πάλι, ο διοργανωτής θα είναι ο υπεύθυνος επικοινωνίας και θα πρέπει να καλύπτεται από μια υπάρχουσα ταξιδιωτική ασφάλεια ή ασφάλιση αστικής ευθύνης ή ασφάλιση οικιακού περιεχομένου.

Αυτό θα πρέπει να εξεταστεί πολύ συγκεκριμένα σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση.

Μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο για τους παραθεριστές να αποδείξουν ποια αντικείμενα κάηκαν ή έπρεπε να μείνουν πίσω.

Είναι ζήτημα ζημίας που πρέπει να αποδείξετε επακριβώς. Και μπορεί να υπάρξουν κάποια προβλήματα με την τεκμηρίωση.

Τι συμβαίνει εάν έχει προγραμματιστεί ταξίδι σε περιοχή με πυρκαγιά; Μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι;

Οι πυρκαγιές στην περιοχή διακοπών δεν δικαιολογούν σε κάθε περίπτωση ακύρωση και υπαναχώρηση.

Εξαρτάται και πάλι από την εκάστοτε περίπτωση – π.χ. αν το ξενοδοχείο ή το θέρετρο που έχω κλείσει απειλείται ήδη συγκεκριμένα από τις πυρκαγιές και δεν θα γίνουν δεκτοί εκεί άλλοι παραθεριστές.

Ορισμένοι ταξιδιωτικοί πράκτορες προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα επανακράτησης χωρίς χρέωση. Αλλά δεν χρειάζεται πάντα να αποδέχεστε μια τέτοια προσφορά.

Διότι αν είχα αποφασίσει για την Ελλάδα από τη μία και τώρα πρέπει να ταξιδέψω σε άλλη χώρα, μπορεί να μην είναι οι διακοπές που είχα φανταστεί.

GRland – Μην μαθαίνεις τα νέα τελευταίος!