Χάος από χιόνι, παγωμένοι δρόμοι και κίνδυνος χιονοστιβάδας: αυτά είναι τα δικαιώματά σας εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στο ξενοδοχείο σας ή έχετε κολλήσει στον προορισμό των διακοπών σας. Οι δικηγόροι της ADAC εξηγούν.
Αδυναμία ταξιδιού λόγω κακοκαιρίας: επιστροφή χρημάτων
Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν το ταξίδι σας λόγω χάους χιονιού ή κινδύνου χιονοστιβάδας; Και ποιος αναλαμβάνει το κόστος για πρόσθετες διανυκτερεύσεις; Αυτό εξαρτάται από το ταξιδιωτικό σας συμβόλαιο.
Οι ταξιδιώτες μπορούν να ακυρώσουν ένα οργανωμένο ταξίδι λόγω των λεγόμενων έκτακτων περιστάσεων, εάν δεν είναι δυνατόν να ταξιδέψουν στον προορισμό των διακοπών λόγω των χιονισμένων δρόμων ή του κινδύνου χιονοστιβάδας.
Εάν το ταξίδι ακυρωθεί, πρέπει να πληρώσετε για τις υπηρεσίες που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας οφείλει να επιστρέψει το υπόλοιπο της τιμής των διακοπών.
Ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί επίσης να ακυρώσει το οργανωμένο ταξίδι πριν από την έναρξή του λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών. Και πάλι, στους ταξιδιώτες θα επιστραφούν τα χρήματα που έχουν ήδη καταβάλει.
Όποιος έχει κάνει απευθείας κράτηση καταλύματος και δεν μπορεί να φτάσει σε αυτό, δεν χρειάζεται να πληρώσει στον ξενοδόχο/ιδιοκτήτη ούτε την τιμή του δωματίου ούτε τα έξοδα ακύρωσης.
Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο εάν, για παράδειγμα, το ξενοδοχείο είναι αποκλεισμένο από το χιόνι.
Εάν οι ταξιδιώτες δεν μπορούν να φύγουν από το σπίτι τους λόγω υπερβολικού χιονιού, δεν μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν, καθώς το ταξίδι γίνεται με δική τους ευθύνη.
Κίνδυνος χιονοθύελλας: δεν είναι δυνατή η αναχώρηση
Σε περίπτωση οργανωμένου ταξιδιού, ο ταξιδιωτικός πράκτορας οφείλει να καταβάλει έως και τρεις διανυκτερεύσεις και τα πρόσθετα έξοδα για το ταξίδι της επιστροφής, εάν η επιστροφή είναι αδύνατη και, ως εκ τούτου, η διαμονή στο ξενοδοχείο παρατείνεται.
Πρέπει να πληρώσει για περισσότερες από τρεις διανυκτερεύσεις μόνο στην περίπτωση εγκύων γυναικών, ασυνόδευτων ανηλίκων, ατόμων με μειωμένη κινητικότητα και ατόμων που χρειάζονται ειδική ιατρική περίθαλψη.
Εάν έχετε κλείσει τη διαμονή σας μεμονωμένα, δεν δικαιούστε επιστροφή των πρόσθετων εξόδων ξενοδοχείου. Θα πρέπει να διαπραγματευτείτε μια λύση με τον ξενοδόχο/ιδιοκτήτη ή να ελπίζετε στην καλή του θέληση.
Ελικόπτερο ως λύση διαφυγής;
Ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν είναι υποχρεωμένος να μεταφέρει με ελικόπτερο τους παραθεριστές σκι που έχουν αποκλειστεί από το χιόνι και έχουν κολλήσει στο θέρετρο διακοπών τους.
Το τελεφερίκ και οι αναβατήρες είναι κλειστά
Αυτό ισχύει εάν οι αναβατήρες και τα τελεφερίκ παραμένουν κλειστά λόγω υπερβολικού χιονιού ή κινδύνου χιονοστιβάδας στο χιονοδρομικό κέντρο:
- Στους παραθεριστές σκι που ταξιδεύουν μεμονωμένα δεν επιστρέφεται το κόστος του εισιτήριου σκι.
- Εάν το εισιτήριο σκι αποτελεί μέρος ενός πακέτου διακοπών, η τιμή του ταξιδιού μπορεί να μειωθεί αναλογικά.
Ακύρωση πτήσης λόγω πάγου και χιονιού
Η αεροπορική εταιρεία και ο ταξιδιωτικός σας πράκτορας οφείλουν να σας ενημερώσουν για την τρέχουσα κατάσταση της πτήσης σας και τα δικαιώματά σας σε περίπτωση που το πρόγραμμα της πτήσης ανασταλεί λόγω έντονης χιονόπτωσης ή πάγου.
Εάν το αεροδρόμιο είναι εντελώς κλειστό: Η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση εάν οι πτήσεις πρέπει να ακυρωθούν λόγω του του χιονιού. Μπορεί να επικαλεστεί εξαιρετικές περιστάσεις.
Η κατάσταση είναι διαφορετική εάν, για παράδειγμα, η αεροπορική εταιρεία δεν κατάφερε να αποπαγοποιήσει εγκαίρως το αεροσκάφος.
Ακύρωση τρένου λόγω χιονιού
Μπορείτε να μετεπιβιβαστείτε σε άλλο τρένο εάν το τρένο σας ακυρωθεί λόγω του χιονιού. Εάν υπάρχουν προβλήματα επειδή έχετε εισιτήριο με τρένο, θα πρέπει να ενημερώσετε το πλήρωμα του τρένου για τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με τρένο.
GRland.info – Μην μαθαίνεις τα νέα τελευταίος!
Κάνε Like στη σελίδα μας στο Facebook και ενημερώσου πρώτος για όλες τις τελευταίες εξελίξεις. Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν.
