Μια νέα μελέτη κατέταξε όλες τις μεγάλες σιδηροδρομικές εταιρείες της Ευρώπης ως προς τις τιμές των εισιτηρίων τους, την αξιοπιστία και την ευκολία των κρατήσεων. Πώς συγκρίνονται οι επιβατικές σιδηροδρομικές εταιρείες της Γερμανίας;
Μια νέα έκθεση της δεξαμενής σκέψης Transport & Environment της ΕΕ, κατέταξε τις ευρωπαϊκές σιδηροδρομικές εταιρείες με βάση τις τιμές των εισιτηρίων, την ευκολία των κρατήσεων και την αξιοπιστία.
Η έκθεση περιελάμβανε ανάλυση της εθνικής σιδηροδρομικής εταιρείας της Γερμανίας Deutsche Bahn (DB) καθώς και της οικονομικής εταιρείας Flixtrain.
Όσοι ταξιδεύουν τακτικά με τρένα στη Γερμανία δεν θα εκπλαγούν αν μάθουν ότι οι σιδηροδρομικές εταιρείες της Γερμανίας δεν σημείωσαν ιδιαίτερα καλή βαθμολογία όσον αφορά την αξιοπιστία.
Αλλά σημείωσαν υψηλή βαθμολογία για άλλες πτυχές των υπηρεσιών τους. Ακολουθούν οι καλύτερες (και οι χειρότερες) πτυχές των επιβατικών σιδηροδρομικών υπηρεσιών στη Γερμανία.
Η αξιοπιστία είναι από τις χειρότερες στην Ευρώπη
Η αξιοπιστία – δηλαδή η έγκαιρη άφιξη και αναχώρηση των τρένων – είναι σαφώς ένα αδύναμο σημείο για τις γερμανικές σιδηροδρομικές εταιρείες, όπως μπορεί να σας πει κάθε τακτικός επιβάτης τρένου στη χώρα.
Στην κατάταξη για την αξιοπιστία, η DB κατέλαβε την προτελευταία θέση, μόνο μπροστά από την CP της Πορτογαλίας και τις σιδηροδρομικές επιχειρήσεις που δεν παρείχαν στοιχεία για τις καθυστερήσεις.
Σύμφωνα με τα ίδια τα στοιχεία της DB, περίπου το ένα τρίτο των επιβατικών τρένων της είχε καθυστέρηση το 2023.
Η Flixtrain σημείωσε λίγο καλύτερη βαθμολογία όσον αφορά την αξιοπιστία, αλλά εξακολουθούσε να βρίσκεται στο τελευταίο τρίτο των ευρωπαϊκών φορέων εκμετάλλευσης.
Η έκθεση του Οργανισμού Μεταφορών και Περιβάλλοντος υποδεικνύει ότι η βελτίωση της αξιοπιστίας απαιτεί επενδύσεις στις σιδηροδρομικές υποδομές και στις ψηφιακές υπηρεσίες σηματοδότησης.
Μετά από χρόνια υποχρηματοδότησης του εθνικού σιδηροδρομικού δικτύου της, η Γερμανία φαίνεται να έχει λάβει το μήνυμα, καθώς έχει ξεκινήσει εργασίες για μια μαζική αναμόρφωση της υποδομής.
Θα χρειαστούν όμως μερικά χρόνια προτού οι επιβάτες στη Γερμανία αναμένουν να βιώσουν σημαντικά βελτιωμένη αξιοπιστία των σιδηροδρόμων.
Προσιτά εισιτήρια
Όσον αφορά την παροχή προσιτών ναύλων, η Flixtrain είναι ο ηγέτης της Ευρώπης.
Η μελέτη κατέταξε τις σιδηροδρομικές εταιρείες σε προσιτές τιμές με βάση την τιμή ανά χιλιόμετρο, και με βάση αυτή τη μέτρηση η Flixtrain είχε τα φθηνότερα εισιτήρια στην Ευρώπη – μπροστά από τη γαλλική Ouigo.
Η Flextrain βρέθηκε επίσης να είναι περίπου τέσσερις φορές φθηνότερη από τη DB, η οποία κατέλαβε τη 19η θέση μεταξύ των 27 μεγάλων ευρωπαϊκών φορέων εκμετάλλευσης.
Σύμφωνα με τη μελέτη, περίπου οι μισοί από τους επιβάτες των σιδηροδρόμων δηλώνουν ότι η τιμή είναι ο πρωταρχικός παράγοντας που εξετάζουν όταν επιλέγουν ένα μέσο μεταφοράς – γεγονός που εξηγεί εν μέρει γιατί τόσοι πολλοί επιβάτες στη Γερμανία συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τις σιδηροδρομικές γραμμές παρά τα προβλήματα αξιοπιστίας.
Είναι ενδιαφέρον ότι σε έρευνα του Europe on Rail διαπιστώθηκε ότι το 73% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι τα σιδηροδρομικά ταξίδια στην ίδια διαδρομή θα πρέπει γενικά να είναι φθηνότερα από τα αεροπορικά ταξίδια.
Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται λογικό στη θεωρία, οι φορολογικές απαλλαγές και οι επιδοτήσεις καυσίμων για τις αεροπορικές εταιρείες καθιστούν τα αεροπορικά εισιτήρια φθηνότερα από τα σιδηροδρομικά εισιτήρια για πολλά μακρινά ταξίδια.
Η DB και η Flixtrain σημειώνουν καλά αποτελέσματα για ευκολία στις κρατήσεις
Η DB κατέλαβε τη δεύτερη θέση στην Ευρώπη για την πιο βολική εμπειρία κράτησης, ενώ η Flixtrain κατέλαβε την τέταρτη θέση.
Η μελέτη βαθμολόγησε τις εμπειρίες κράτησης με βάση έξι υποκριτήρια: ορίζοντας κράτησης, πολιτική ακύρωσης εισιτηρίων, πολιτική τροποποίησης εισιτηρίων, διαθεσιμότητα εισιτηρίων σε πλατφόρμες τρίτων, γλώσσες για online κρατήσεις και αξιολογήσεις εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα.
Τόσο η DB όσο και η Flixtrain διατηρούν εφαρμογές κράτησης εισιτηρίων που καθιστούν σχετικά απλή την αγορά εισιτηρίων και τη λήψη ταξιδιωτικών ειδοποιήσεων.
Επιπλέον, η Flixtrain ανοίγει τις πωλήσεις εισιτηρίων έξι μήνες νωρίτερα και η DB ανοίγει τις πωλήσεις εισιτηρίων έως και 12 μήνες νωρίτερα.
Μια συμβουλή για όσους αγοράζουν εισιτήρια για πρώτη φορά, τα εισιτήρια της DB διατίθενται σε τρεις μορφές: Super Sparpreise (Super saver price) που δεν επιστρέφονται ή δεν ανταλλάσσονται, Sparpreise (Save price) που συνήθως επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται με ένα τέλος 10 ευρώ και Flexpreise (Flexible price) που είναι σημαντικά ακριβότερα αλλά σας επιτρέπουν να αλλάξετε τρένο και να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ελεύθερα το εισιτήριό σας.
Σημειώστε ότι οποιοδήποτε εισιτήριο της DB μπορεί να επιστραφεί πλήρως εντός τριών ωρών από την αγορά του, οπότε δεν θα χάσετε χρήματα σε περίπτωση που αγοράσετε κατά λάθος ένα λάθος εισιτήριο.
Μην μαθαίνεις τα νέα της Γερμανίας τελευταίος!
Έγκαιρη, έγκυρη και ανεξάρτητη ενημέρωση. Όλες οι τελευταίες Ειδήσεις από τη Γερμανία, την Ελλάδα και τον κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν.
Δείτε επίσης
- Όλες οι ημερομηνίες καταβολής του επιδόματος τέκνων για το 2025
- Όλες οι δημόσιες αργίες για το 2025 στη Γερμανία
- Τα 4 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε εάν χάσετε τη δουλειά σας στη Γερμανία
- Γερμανία: Όλες οι μεγάλες αλλαγές σε ταξίδια, μεταφορές και κυκλοφορία το 2025
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε ως ιδιοκτήτης σκύλου στη Γερμανία
- Πώς η Γερμανία εφηύρε τα Χριστούγεννα όπως τα γνωρίζουμε!
- Προσοχή: Βρέθηκαν μεταλλικά κομμάτια σε βούτυρο – Άμεση ανάκληση προϊόντων
