Σάλος: Γιατί χιλιάδες νοικοκυριά στη Γερμανία κάνουν αγωγές κατά της Amazon;

Χιλιάδες νοικοκυριά συμμετέχουν σε ομαδική αγωγή κατά της εταιρείας στη Γερμανία. Αυτό συνεπάγεται ότι οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν σχεδόν τρία ευρώ ο καθένας…

Όπως ανακοίνωσε την Παρασκευή το συμβουλευτικό κέντρο καταναλωτών, 18.534 άτομα έχουν εγγραφεί μέχρι στιγμής στο μητρώο αγωγών.

«Η Amazon δεν είναι ανέγγιχτη»

Αυτό άνοιξε στις 23 Μαΐου. Όποιος είχε συνδρομή Amazon Prime πριν από τις 5 Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους και πλήρωσε γι’ αυτήν μπορεί να ενταχθεί στη μήνυση.

Και αυτό είναι το θέμα: Η υπηρεσία streaming Prime Video είχε δώσει στους πελάτες της την επιλογή να παρακολουθούν διαφημίσεις στη ροή ή να συνεχίσουν χωρίς διαφημίσεις με επιπλέον 2,99 ευρώ το μήνα.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών κινείται νομικά εναντίον αυτού του γεγονότος.

Σύμφωνα με την εκτίμησή τους, ο πάροχος πρέπει να λάβει τη συγκατάθεση των χρηστών του, καθώς πρόκειται για σημαντική συμβατική αλλαγή.

Η ομοσπονδιακή ένωση είχε αρχικά προειδοποιήσει την Amazon Digital Germany GmbH.

«Εταιρείες όπως η Amazon δεν είναι ανέγγιχτες», εξήγησε ο Andreas Eichhorst, διευθύνων σύμβουλος του κέντρου συμβουλών καταναλωτών στη Σαξονία.

«Ακόμα και αν ο αγώνας εναντίον ενός παρόχου με τέτοια επιρροή καταβροχθίζει πολλούς πόρους, εμείς τον αντιμετωπίζουμε και παίρνουμε σαφή θέση απέναντι σε τέτοιου είδους παραπτώματα».

Η υπηρεσία streaming απορρίπτει τις κατηγορίες

Η εγγραφή στο μητρώο καταγγελιών είναι δυνατή στο Ομοσπονδιακό Γραφείο Δικαιοσύνης. Το κέντρο παροχής συμβουλών προς τους καταναλωτές προσφέρει επίσης υποστήριξη.

Η Amazon είχε ήδη απορρίψει τους ισχυρισμούς στις αρχές του έτους και είχε δηλώσει ότι είχε εκπληρώσει όλες τις νομικές υποχρεώσεις.

«Οι πελάτες του Prime Video ενημερώθηκαν με διαφάνεια και σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στις αρχές του έτους, ενώ ανακοινώθηκε επίσης η τιμή της επιλογής χωρίς διαφημίσεις στα 2,99 ευρώ», δήλωσε εκπρόσωπος στο «Meedia».

Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες έχουν όλες τις επιλογές και μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τη συνδρομή τους στο Prime με περιορισμένη διαφήμιση όπως και πριν, να μεταβούν σε μια έκδοση χωρίς διαφημίσεις ή να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή.

GRland.info – Μην μαθαίνεις τα νέα τελευταίος!